Hier gibt es keine Gaffer und Poser, sondern Menschen, bei denen die Gesundheit im Vordergrund steht. Neben Fitness- Liebhabern unterschiedlichster Art, trainieren im FitXTRA auch geistig behinderte Menschen, die mit der erforderlichen Geduld behandelt werden,
ebenso wie Schlaganfall- Patienten oder ältere Personen, die von der Karitas betreut werden und über diesen Weg als Patienten in das Studio gefunden haben. Auch finden sich unter den Kunden viele muslimische Frauen, die sich in dem entspannten Ambiente des FitXTRA äußerst wohl fühlen und die regelmäßig (auch in kleinen Gruppen) ihr Trainingspensum absolvieren.
Inzwischen hat sich das Studio als ein fester sozialer Treffpunkt (besonders auch für Jugendliche) in Bestwig entwickelt. Das Einzugsgebiet des FitXTRA-Bestwig erstreckt sich auf ca. 40 Kilometer. So kommen auch immer mehr Kunden aus Olsberg, Schmallenberg, Willingen und Winterberg. Ein Fitness- Enthusiast fährt sogar regelmäßig die Strecke von Hamm, weil er die Atmosphäre des FitXtra explizit schätzt.